😀 😀 😀 Очень доволен выполнением заказа 35323. Позвонил часа в 2-3 дня, девушка выслушала что надо, попросила время уточнить наличие на складе, перезвонила и сказала, что через день с 11,00 можно забирать(самовывоз). В назначенный день уточнил наличие и приехал забирать.
Все заняло 20мин: оформление документов, оплата, все (двери, наличники, доборы) распаковали, проверили, обратно упаковали и выдали. Все очень вежливо и доброжелательно. ОЧЕНЬ приятные впечатления. Обязательно буду обращаться и в дальнейшем.
15.12.2017 (1960 дней назад)
промодерирован 1960 дней назад
Общий рейтинг: 9
Быстрая доставка. После формирования заказа доставили через день (за 120 км). Водитель помог с разгрузкой товара до подъезда, принимают к оплате не только наличные, но и карты (для меня было плюсом). Привлекательные цены, в моем городе аналогичный товар купил бы дороже процентов на 20%.
12.12.2017 (1963 дня назад)
Источник: www.stroyportal.ru
Остмаркет — отзывы
Отвратительное отношение!! Заказали ковролин определенного артикула. Позвонил менеджер, Владимир, уточнил про заказ. Сказал что ковролин такого артикля есть шириной 4 метра, в места 3,5 и длиной 90 метров вместо 100 в заводской упаковке (все такого же цвета что изначально и было). Назначали день доставки.
Поскольку ковролин тяжелый нанял рабочих на доставку с 12 до 15. В 15 с чем-то позвонил водитель, сказал что сможет быть только после 18 часов. Рабочие целый день ждут что разгружать, В 19 позвонил водитель, сказал, что через 10 минут будет. Вышли встречать, проходит минут 30-40. Машины нет. Минут через 10 машина приехала.
Открываем машину а там ковролин лежит в обычной упаковке (НЕ ЗАВОДСКОЙ ХОТЯ ОПЕРАТОР ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО УПАКОВКА БУДЕТ ЗАВОДСКОЙ). Край отрезан и видно что не ровно. Раскрыли посмотреть получше, а там цвет другого артикула. Звоним в компанию — тишина. В результе, рабочие целый день прождали, ковролин привезли вечером и еще не тот. Отвратительный сервис и отношение к клиенту.
Не советую обращаться в эту компанию. Просто обманывают на ходуСо злостью.
21 января 2021
Доброго дня всем читающим. Хочу оставить свой отзыв о замечательной клиентоориентированной организации ОСТ-МАРКЕТ. Начну с того что мне очень хочется чтобы отзыв прочитал директор данной самой лучшей организации Московской области уж точно. Информация для Вас. по утверждению Ваших сотрудников вы приезжаете когда хотите и связаться с Вами не возможно.
Ну в общем по существу. обслуживание менеджеров просто на высоте, я думаю,что мне больше нужно купить чем им продать. Мне досталась лучшая менеджер Ольга. Лучшая.
Ну оставляя нас у стойки с ручками просто исчезнуть посреди выбора ручек — это высший пилотаж. ну в итоге с богом заказ оформили, самое главное сразу оплатили (люди категорически это делать не рекомендую никому) и вызвали,и оплатили замерщика магазина для уточнения заказа. Приехал уточнил и началось самое веселое. приехало наконец добро мое оплаченное и коробки не доехали, наличники не доехали, зато доборов лишних на 3000 рублей приехало как надо))) дальше-больше, с горем пополам коробки приехали, про лишние доборы говорят везите их нам сами на возврат, а наличники я думаю с Аляски 3 штуки везут.
Что греет мне душу, что по заверению Ольги занимаются месяц только мной и на уровне государственной проблемы уверена рано или поздно будет решено. В итоге вызывала мастеров на 5 дверей 3 поставили 2 нет, когда поставят не понятно, лежит это все дома изумительно и радует меня.
И что самое интересное что мастера бы теперь найти кому интересно будет ехать не на весь объём, а на доделку. в общем,Ольга, с радостью жду Вас на новоселье которое теперь просто Ваш крест и непосильная ноша в виде 3 наличников моих. Дай бог и вам такого сервиса в том что вы хотите и делеете в своей жизни. Уважаемый директор, выделите приёмные часы, я думаю, что вы сразу узнаете лично всех тех кому вы продаёте. И в завершение,силы на исходе готова развлекаться дальше уже через претензии, а там как пойдёт. Простите за крик души, просто хочется чтобы сервис и доверие росли за наши деньги, а не наоборот.
Источник: ruspravochnik.com
Остмаркет, Мытищи — отзыв
Магазин с хорошим выбором ламината на сайте, но по складу вопросы.
В этом магазине я подбирала напольные покрытия два раза для разных объектов. И каждый раз сначала все казалось просто, но по факту покупку я совершила только 1 раз и то не в том количестве, в котором задумала.
☎ Как нашла, сайт, офлайн магазин ☎
Несколько лет назад я искала в квартиру линолеум Tarkett, и Остмаркет я нашла по яндекс.картам, просмотрев магазины с напольными покрытиями в определенной локации. Мне было важно, чтобы у магазина был обязательно шоурум, поскольку выбирая полы очень важно «прощупать» будущую поверхность, посмотреть реальный цвет, а не картинку на сайте. С линолеумом дела часто обстоят туго, потому что многие считают это покрытие «совком», «дешевкой» и т.д., но тем не менее, сейчас за приемлемую цену можно найти образцы хорошего качества, с интересным дизайном.
Убедившись на сайте, что нужный мне товар есть в этом магазине, я решила попытать счастья и посмотреть образцы в живую.Находится магазин почти на МКАД, только заезд на территорию со стороны г. Мытищи. В здании расположены еще несколько точек- шиномонтаж, магазин инструментов и прочие. Если зайти в главный вход, сразу становится ясно, куда идти, потому что перед лестницей (и за ней) все заставлено образцами полов.
На втором этаже располагается тот самый шоурум, где представлено действительно много производителей и коллекций. Представляет из себя небольшой коридор и несколько кабинетов, в которых выставлены образцы. Самый большой как будто занимает Tarkett.
Классических консультантов «чего изволите» там я не обнаружила, но менеджеры готовы были помочь в случае необходимости. Мне очень понравилось то, что за несколько посещений я могла спокойно выбирать цвет и дизайн и меня никто не отвлекал! Получалось даже как-то интуитивно ориентироваться с первого раза. Еще мне показалось удобным, что в кабинетах стояли не одинаковые лампы, как обычно в ТЦ, а лампы с разной цветовой температурой. Это дало возможность мне понять, как при разном освещении будет выглядеть тот или иной экземпляр пола.
При магазине есть бесплатная парковка, сколько заезжали, всегда было место. Также там есть самовывоз, вследствие чего парковка просто необходима
❀ Ассортимент, услуги ❀
-
Ассортимент. Мне показалось, что основным продаваемым напольным покрытием в магазине является ламинат.
Но несмотря на то, что на сайте указано огромное количество позиций, у многих из них не стоит указание на наличие на складе. Более того, я лично столкнулась с ситуацией, когда товар был на складе, но перемещение в пункт самовывоза заняло больше дней, чем обговаривалось. Но образцов действительно много, так что посмотреть есть на что. Обои, двери, сантехнику я в шоуруме не заметила. Так что по любой интересующей позиции я советую звонить или писать в чат.
«Книжки» с линолеумом.
✍ Итоги ✍
В марте трясло всю отрасль отделочных материалов, и именно в этот момент меня угораздило покупать бельгийский ламинат. Я его не купила, т.к. сначала было не ясно, что с ценой, потом смутно с поставками. Зато купила без особой наценки ламинат немецкого бренда, который был в наличии на складе.
Несмотря на некоторые неудобства, магазин оставил хорошие впечатления, и даже сейчас, выбирая сопутствующие к напольным покрытиям, я поглядываю сайт Остмаркета. Так что если делаете ремонт- приглядитесь, возможно найдете выгодное предложение тут.
Источник: irecommend.ru