Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат в магазин клей для линолеума течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п.
Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие.
Можно ли вернуть строительные материалы по закону
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Внимание И сразу при покупке этого не заметили. В этой упаковке и вкладки не было. Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился ноябрьск строй маркет По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Ткань надлежащего качества не подлежит возврату. Есть вопрос к юристу? Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Составление иска, претензии. Семейный, жилищный юрист в суд. ■ Однозначно сказать нельзя, потому что в этом вопросе важны нюансы.
В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.
Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, ( заказного товара согласованного с покупателем и оплаченного по выставленному счету) если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Клиент погорел и теперь клиенты отказались от него. Может ли он вернуть линолеум обратно в магазин и забрать деньги? Что сделать если в магазине отказали в возврате.? Заранее спасибо!
Если продавец не соглашается делать обмен некачественного линолеума на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация.
Можно ли сдать линолеум обратно в магазин
После получения документального подтверждения неисправности линолеума необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолеум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.
При покупке линолеума на заказ, продавец товара ошибся дважды (не то название и не тот код))) и потом, еще,убедил меня в том, что это, то,что надо!) в итоге привезли не тот линолеум, что мы хотели, продавец заявил, что этот товар возврату и замене не подлежит, я написал претензию директору магазина, и сейчас я без денег и без линолеума, потому что отказался его забирать!
В Так что, обращайтесь к продавцу как можно скорее, приложите копию чека. Если откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Возврат товара в магазин стройматериалов!
Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.
Документ подается в двух экземплярах, один из которых остается у обращающегося. Но следует помнить, что на своем экземпляре необходимо проставить отметку о принятии бумаг продавцом.
Так, например, если вы купили обои, которые вам не понравились по цвету, то произвести их возврат можно в первые четырнадцать дней, предоставив чек об их покупке, а также сами обои (не вскрытые).
Денежные средства за возврат товаров надлежащего качества должны быть переданы в течение трех дней (статья №25 ЗЗПП).
Действия сотрудников магазина правомерны, так как руководствуясь положением перечня товаров не подлежащих возврату в который попадает линолеум, сотрудники отказали вам в возврате товара (линолеум). Утвержден. Постановлением Правительства. Российской Федерации от 19 января 1998 г.
Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 дает право продавцу отказать в возврате линолеума надлежащего качества. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Когда нельзя вернуть стройматериалы?
Крыловский М.В. — юридическая помощь по административным, гражданским, арбитражным и уголовным делам.тел:+7-910-6-570-570http://krilovsky Личная консультация Спасибо за ответ!
Уважаемая Екатерина. Вернуть нельзя товар надлежащего качества. Товар отпускаемый на метры не возвращется. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) 1.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Добрый вечер. Кусок линолеума размером 3,0*4,0 привезли домой, где и выяснилось, что мы ошиблись с размерами.
Строительные материалы – особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов. Наши советы и рекомендации помогут вам без проблем вернуть товары данного ряда в магазин и получить обратно потраченные средства.
Действия в случае отказа в возврате или обмене
Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме. Согласно п. Строительный клей относится к данному перечню, соответственно, сотрудники магазина, которые отказываются принять у вас товар и вернуть деньги, не нарушают ваши права, а действуют в соответствии с Законом. Ирина, начнем с того, что никакой товар надлежащего качества возврату не подлежит, если продавец может предложить Вам аналогичный товар.
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, линолеум надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеСтроительные материалы – особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов.
Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой — это может ускорить восстановление Вашего чека.
Срок взыскания налога на имущество Каждый гражданин обязан выплачивать установленный законодательством налог на имущество.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральным органом исполнительной власти и его территориальными органами, осуществляющими в соответствии с законодательством Российской Федерации функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат. Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.
ГК РФ часть 2, покупатель обязан известить продавца о нарушении условий об ассортименте в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В Так что, обращайтесь к продавцу как можно скорее, приложите копию чека. Если откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.
Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.
Поэтому важно выбирать баланс между стоимостью и сроком службы в определенном типе помещения. Ведь можно постелить домой очень износостойкий коммерческий линолеум, который и за 50 лет не стоптать, только вот стоить он будет гораздо дороже бытового.
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как линолеум, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Можно сделать следующим образом: взять впритык товар по одному чеку, а про запас (например дорогие обои) по отдельному.
Например, Леруа Мерлен дает покупателям возможность вернуть неподошедший товар в течение целых 100 дней после покупки, у нас не возникло никакой сложности вернуть лишние рулоны обоев при отсутствии чека.
При отказе от исполнения договора купли-продажи линолеума продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного линолеума.
Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.
Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. прописаны ограничения данного потребительского права.
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
В магазине отказываются вернуть деньги за новое ведро строительного клея. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Источник: ttclub24.ru
Газовая атака на домашнем фронте
Добрый день! Купили линолеум, полукоммерция, само собой по углам обрезали(!), уложили. Воняет вот уже 2 месяца, ничем запах не вытравить. В интернете уже вычитала, что коммерческий вообще не для квартир, он формальдегиды выделяет. А брали такой с расчетом, что он крепче, и продавцы ведь ни слова.
Как грамотно вопрос решить, предполагаю, сначала нужно идти в магазин, обрисовать ситуацию, далее службу защиты потребителя подключить, плюс экспертиза за мой счет( какие там расценки любопытно), а если экспертиза покажет, что этот линолеум валялся рядом с мусоркой и там не формальдегид а элементарная грязь. Жду подсказки.
Для начала должен вас огорчить – если ваш линолеум уже два месяца пахнет формальдегидом, то вы купили какой-то фальсификат. Современный линолеум – что бытовой, что полукоммерческий, что коммерческий, изготавливают из поливинилхлорида (ПВХ) со специальными добавками (антистатики, антисептики, стружка).
Никаких вредных свойств у такого линолеума быть не должно, отличия – только в толщине слоя полимера, который максимален у коммерческого линолеума. Просто чтобы дольше не истирался в помещениях, в которых ходит по нему множество людей. И использовать его в квартире очень даже можно, и повторюсь − он ничуть не вреднее бытового! Хотя иногда встречается линолеум с добавками фенолформальдегидных смол, из которых может выделяться формальдегид. Но об этом должно быть обязательно указано в сертификате, который следует требовать при покупке товара ежедневного употребления.
Поливинилхлорид – прочный полимер, который сам по себе никак не может испаряться и пахнуть. И вообще, откуда вы знаете, как пахнет именно формальдегид? Где вы с ним встречались? Может быть, в поликлинике? Или в петербургской кунсткамере, где в водном растворе формальдегида (формалине) хранятся знаменитые сиамские близнецы?
Но банки там плотно запечатаны!
Скорее всего, ваш линолеум пахнет винилхлоридом, т.е. исходным веществом при изготовлении ПВХ – а винилхлорид тоже очень вреден. Особенно подозрительно, что запах не выветрился уже в течение 2 месяцев – нет, что-то вы не то купили! Надо возвращать!
1. Начнем с магазина. Товар ненадлежащего качества вы имеется полное право обменять на аналогичный или отдать обратно в магазин, вернув деньги. Даже если пропал чек – но тогда достаточно привлечь свидетеля вашей покупки. Мы уже неоднократно упоминали об этом в предыдущих публикациях на нашем сайте. Однако товар действительно должен быть ненадлежащего качества.
Если вы правильно описали ситуацию, то это так и есть – запах сам себя проявит, а дата на чеке покажет, насколько долго он выделяет отраву. Рулоны с линолеумом не продаются в подземных переходах, и продавец серьезного магазина, где вы приобрели рулон, скорее всего, пойдет вам навстречу. Если вы на машине, то везите в магазин сразу весь рулон, если нет – на всякий случай можно ограничиться небольшим куском.
2. Почему на всякий случай? А потому, что продавец может заартачиться. Сослаться на отсутствие старшего менеджера (в таких случаях он обычно в отпуске или уехал на базу), наконец, он может потребовать провести экспертизу.
Ну что ж, напомните ему только, что экспертизу продавцу в конце концов придется оплатить самому, и обращайтесь к эксперту – разумеется, если у вас есть время и покупка была недешевая. И вы готовы идти «на принцип». Запишите всю свою грустную историю и попросите свидетеля поставить свою подпись (хорошо бы с адресом и номером паспорта). Не забудьте все даты и фамилию продавца. Кстати, если составлять такую бумагу в магазине, то иногда продавцы сдаются и возвращают деньги сразу же, без экспертизы.
Экспертизу необходимо производить в сертифицированной лаборатории – их немало. Не соглашайтесь на экспертизу в лаборатории, предлагаемой продавцом (надеюсь, это очевидно). Ваш случай относится к товароведческой экспертизе строительных материалов и изделий (п. XIV «Правил торговли»). Стоимость такой экспертизы составит несколько тысяч рублей – у всех по-разному.
Хотя вообще-то этот анализ на хроматографе должен стоить не очень дорого (это я вам как специалист по хроматографии говорю). Но не важно – все равно деньги потом можно взять с несговорчивого продавца.
3. Возвращайтесь с результатами экспертизы (в вашу пользу) в магазин, копию отдавайте продавцу с просьбой передать их старшему менеджеру, так кстати вернувшемуся из отпуска. Теперь уже возврат денег за линолеум им не поможет. Вы теперь требуете больше: возврат стоимости покупки, возмещение расходов на экспертизу, стоимость потраченного вами времени и транспортные расходы.
Можно и моральный ущерб востребовать – но это уже лучше делать с помощью адвоката. Его услуги все равно должен будет оплатить продавец. Далее – суд. Обращаться следует в самый обычный районный суд, причем и по месту совершения покупки, и по вашему месту жительства, даже если вы живете в другом городе.
Отдельный вопрос – обращаться ли в общества по защите прав потребителей. Вообще-то необходимости в этом нет, но иногда стоит. Важно только помнить, что юриста из общества следует нанимать, уже имея на руках бумагу об отказе продавца – ту самую, которую вы составляли с участием свидетеля.
В противном случае продавец, увидев юриста «со взором горящим» может струхнуть и сразу вернуть вам деньги за благоухающий винилхлоридом линолеум. Казалось бы, отлично! Однако договор с юристом вы до того уже заключили и теперь придется ему заплатить из своих денег – продавец в этой ситуации, естественно, вам ничего не должен.
Если же заключить договор после отказа продавца, то все последующие действия юриста придется оплачивать ему. Разумеется, если вы выиграете суд – так что еще раз внимательно изучите свой линолеум − насколько убедительно он пахнет отравой. Добавлю, что некоторые Ообщества могут предоставить бесплатного юриста, но лично у меня этот вариант особого доверия не вызывает.
Насчет поглощения линолеумом запаха из мусорки. Это сколько же времени должен проваляться новый рулон среди отбросов? Какие изощренные условия хранения товара в этом магазине! К тому же хроматографист быстро выяснит, чем пахнет линолеум – селедочными головами или винилхлоридом или даже формальдегидом.
Желаю успеха! А если вы решили заняться ремонтом, то не расстраивайтесь, что он затянулся. Вспомните афоризм Жванецкого: ремонт нельзя закончить, его можно только прекратить.
Источник: domashniy.ru
Ангарчанка отсудила у фирмы компенсацию за линолеум «не того оттенка»
Местная жительница приобрела у индивидуального предпринимателя 5 рулонов линолеума. При его доставке она обнаружила, что 4 из них другого оттенка, нежели установлено договором. Производить обмен товара продавец отказался.
Решением Мирового судьи судебного участка № 27 г. Ангарска и Ангарского района исковые требования удовлетворены, с ответчика в пользу истицы взыскана стоимость товара, неустойка, штраф, компенсация морального вреда в общем размере 60 тысяч рублей. Также суд обязал истца вернуть линолеум продавцу.
Ответчик с решением суда не согласился и подал апелляционную жалобу. Однако доказательств доводов в суде апелляционной инстанции представлено не было.
Определением Ангарского городского суда решение суда первой инстанции признано законным и обоснованным.
- 2109 просмотров
- Цитировать
- Обратиться
Новости похожей тематики
- Без окон, без дверей
- По решению суда жительнице поселка Мегет управляющая компания отремонтирует балкон
- То затопят, то сожгут
- Иркутянка незаконно переоборудовала мансарду в жилую квартиру
- Иркутянин отсудил 300 тысяч за испорченный ламинат
- Снег тает – крыша протекает
- Судьба улыбнулась Марату!
Торгаши уху поели
Торгаши уху поели вконец.
Привезли не то что заказывали да еще вместо извинений в позу встали, типа и так сойдет.
Жаль что не пишут данные «предпринимателя».
Страна должна знать таких героев, чтобы не покупать у них.
мамуля465 пишет:
да еще вместо извинений в позу встали, типа и так сойдет.
через полгода цвет линолеума на свету выцветет, может, реально 1 рулон выцвел, пока в магазине висел
+0 -0
Источник: liveangarsk.ru